תקנון ותנאי שימוש

1.1 תקנון זה חל על השימוש באתר TENER. בתקנון זה, "החברה" ו"האתר" מתייחסים לאור טנר, עוסק מורשה מס' 318651510, בעל המותג TENER, כמפורט בראש עמוד זה.

1.2 עצם הגלישה באתר אינה מהווה הסכמה לתקנון. השלמת הזמנה מותנית באישור מפורש ופעיל של התקנון, מדיניות הפרטיות ומדיניות המשלוחים באמצעות תיבת סימון ייעודית בעמוד התשלום.

1.3 המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18, בעל כשרות משפטית ובעל אמצעי תשלום תקף.

1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים יחולו מכאן ולהבא בלבד, והזמנה שכבר בוצעה תישאר כפופה לתנאים שהיו בתוקף בעת ביצועה. שינוי מהותי בתנאי מנוי, במחיר או בתדירות יימסר מראש. תאריך העדכון האחרון וגרסת התקנון מופיעים בתחתית העמוד, כדי לאפשר למשתמש לעקוב אחרי הגרסאות.

2.1 החברה משווקת מוצרי מזון קפואים (בוריטוס ומוצרים נלווים).

2.2 ערכים תזונתיים: הנתונים המוצגים באתר (חלבון, קלוריות וכו') מבוססים על חישובים מקובלים, והערכים הם לכל המנה. עם זאת, מאחר ומדובר בייצור מזון, ייתכנו סטיות סבירות וטבעיות בערכים בין יחידה ליחידה. המידע אינו מהווה תחליף לייעוץ תזונתי מקצועי.

2.3 אלרגנים: רשימת הרכיבים והאלרגנים מופיעה על גבי אריזת המוצר. על המשתמש לקרוא את האריזה בעיון לפני הצריכה. החברה אינה אחראית לתגובות אלרגיות הנובעות מרשלנות המשתמש בקריאת הרכיבים, וזאת ובלבד שרשימת הרכיבים על גבי האריזה הייתה מדויקת ועדכנית למוצר הנמכר.

2.4 תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים במראה המוצר בפועל.

3.1 המחירים באתר כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.

3.2 החברה רשאית לשנות מחירים או להפסיק מבצעים בכל עת.

3.3 השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי ובזמינות המוצר במלאי.

3.4 במקרה של טעות, שגיאת מחיר או תקלה טכנית באתר, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את התשלום במלואו, ולא תהיה חבותה בביצוע העסקה במחיר השגוי.

3.5 הזמנה נחשבת מאושרת עם קבלת אישור חיוב מחברת האשראי ומשליחת אישור הזמנה לדוא"ל המשתמש. חיוב האשראי אינו מהווה אישור סופי לבדיקת המלאי וההתאמה להזמנה, והחברה רשאית לבטל את ההזמנה או לשנותה, בהודעה למשתמש בדוא"ל, ככל שהמלאי אינו מספיק לטעם שהוזמן.

3.6 אין לבצע החלפת טעם בהזמנה ללא הסכמת המשתמש. במקרה של חוסר מלאי בטעם שהוזמן, החברה תיצור קשר עם המשתמש לתיאום טעם חלופי בהסכמתו, או לביטול מלא ההזמנה, ולא תחליף טעם באופן חד צדדי. במקרה של חיוב כפול בטעות, החברה תפעל לזיכוי מיידי עם איתור הביצוע. אם העסק אינו מסוגל לספק את ההזמנה, יינתן ללקוח החזר כספי מלא.

4.1 תוכנית הבא חבר מאפשרת ללקוח שביצע רכישה באתר לקבל קוד הפניה אישי, ולהעניק באמצעותו הטבה לחבר שטרם רכש מ-TENER.

4.2 הקוד הוא אישי ואינו ניתן להעברה. הקוד משויך לכתובת הדואר האלקטרוני ולמספר הטלפון של הלקוח שלו הונפק, וההטבות בגינו יינתנו לאותו לקוח בלבד. אין להעביר, למכור או לעשות שימוש מסחרי בקוד.

4.3 את הקוד או הקישור האישי יש לשתף באופן אישי בלבד (הודעה, דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות של הלקוח). אסור לפרסם אותם באתרי קופונים והנחות, בפרסום ממומן, בפניות לא מבוקשות (ספאם) או בכל דרך אחרת הפונה לציבור הרחב. החברה רשאית לבטל הטבות שהושגו באמצעים אלו.

4.4 החבר המופנה זכאי ל-25 ₪ הנחה בהזמנתו הראשונה, ולאחר השלמתה ל-15 ₪ הנחה בהזמנתו השנייה. ההטבה מיועדת ללקוחות חדשים בלבד, שלא ביצעו רכישה קודמת מ-TENER. הפניה עצמית אסורה.

4.5 לקוח מפנה שאינו מנוי זכאי לקופון בסך 30 ₪ עבור כל חבר שהשלים הזמנה. חבר TENER Crew זכאי ל-100 נקודות בתוכנית הנאמנות עבור כל חבר כאמור, ללא תמורה כספית. ככל שהחבר המופנה מצטרף למנוי חודשי, יוכפל התגמול.

4.6 התגמול מונפק רק לאחר שהזמנת החבר שולמה והושלמה בפועל. בוטלה ההזמנה או הוחזרה, לא יינתן תגמול וקופון שהונפק בגינה יבוטל.

4.7 קופוני התוכנית תקפים 30 ימים ממועד הנפקתם, מיועדים לשימוש חד-פעמי, מותנים בהזמנה בסך 135 ₪ לפחות, ואינם ניתנים למימוש בכסף או להמרה לכסף.

4.8 אין כפל הטבות. לא ניתן לשלב קופון של התוכנית עם קופון או הטבה אחרים באותה הזמנה, ולא עם המנוי החודשי.

4.9 נקודות שנצברות בתוכנית כפופות לתנאי תוכנית TENER Crew, אינן ניתנות להעברה ואין להן ערך כספי.

4.10 החברה רשאית לשנות את תנאי התוכנית, את שיעורי ההטבה או להפסיקה, בהודעה שתפורסם באתר, בלי לפגוע בהטבה שכבר הונפקה.

4.11 שימוש לרעה, ניסיון הונאה, פתיחת חשבונות או כתובות פיקטיביות, או שימוש בקוד בניגוד לתנאים אלו, יובילו לביטול ההטבות והקודים ולהסרה מהתוכנית.

5.1 אין כפל מבצעים והנחות, לא ניתן לשלב מספר קופונים או הטבות בהזמנה אחת, ואין לשלב קוד קופון עם מנוי חודשי.

5.2 קוד קופון הוא אישי ואינו ניתן להעברה, אלא אם צוין במפורש אחרת. קופון אישי משויך לכתובת הדואר האלקטרוני ולמספר הטלפון של הלקוח שלו הונפק, וניתן למימוש על ידיו בלבד.

5.3 קופונים והטבות אינם ניתנים להמרה לכסף, לזיכוי כספי או להחזר מזומן, וערכם ממומש ברכישה באתר בלבד.

5.4 החברה רשאית להציע, לשנות, לקצר או להפסיק מבצעים והטבות, בכפוף לכך שמבצע שכבר החל לא יופסק באופן שפוגע בהזמנה שבוצעה בהסתמך עליו. ככל שמבצע יופסק או ישונה באופן מהותי, תפורסם על כך הודעה באתר. המבצעים באתר תקפים עד גמר המלאי, אלא אם צוין אחרת.

5.5 קוד קופון שהונפק מותנה בהשלמת הרכישה שבמסגרתה ניתן. במידה והרכישה בוטלה, לא ניתן יהיה לעשות שימוש בקוד הקופון שהונפק.

5.6 במקרה של החזרה או ביטול של מוצר שנרכש במסגרת מבצע, ערך המוצר לצורך חישוב הזיכוי יהיה שווה לערכו כפי שנרכש בתקופת המבצע, גם אם בעת ההחזרה ערכו שונה.

5.7 כאשר ניתנה הנחת כמות עבור רכישת מספר מוצרים ואחד הפריטים מוחזר או מבוטל, ההחזר הכספי יחושב כך שייקח בחשבון שלא הושלמה רכישת הכמות, ולכן לא תהיה זכאות להנחה שניתנה.

6.1 הגדרת המנוי: מנוי חודשי של Tener מקנה משלוח חודשי אוטומטי של בוריטוס פרימיום קפואים ביום קבוע בחודש (ניתן לבחירה בין ה-1 ל-28 בחודש). המנוי כולל הנחה קבועה של 10% ממחיר המחירון.

6.2 חיוב אוטומטי וחידוש: ברכישת מנוי, המשתמש מאשר חיוב אוטומטי וחוזר של סכום המנוי בכרטיס האשראי שסופק, בכל חודש ב-1 לחודש, ללא קשר לתאריך המשלוח שנבחר, עד לביטול המנוי. החיוב מתבצע מראש לקראת המשלוח החודשי.

6.3 תוקף וחידוש אוטומטי: המנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש עד לביטול על ידי המשתמש. אין תקופת התחייבות מינימלית. ניתן לבטל או להשהות את המנוי בכל עת, כמפורט להלן.

6.4 ביטול מנוי: ניתן לבטל את המנוי בכל עת, ללא תקופת התחייבות מינימלית, דרך אזור המנוי האישי באתר או בפנייה לשירות הלקוחות. ביטול שיוזן עד 48 שעות לפני מועד החיוב החודשי, יבטל את החיוב והמשלוח הקרוב. ביטול שיוזן בפחות מ-48 שעות לפני החיוב, החיוב והמשלוח הקרוב יבוצעו, והביטול יחול החל מהחודש שלאחר מכן.

6.5 השהיית מנוי (השהיה זמנית): ניתן להשהות את המנוי לתקופה מוגדרת דרך אזור המנוי האישי. בתקופת ההשהיה לא יישלח משלוח, והחברה תפעל לעצירת החיוב החודשי הרלוונטי מול אמצעי התשלום שבו משמש המנוי. בסיום תקופת ההשהיה המנוי יתחדש אוטומטית.

6.6 שינוי פרטי המנוי: ניתן לעדכן את הרכב הטעמים, כתובת המשלוח, יום המשלוח החודשי ופרטי הקשר דרך אזור המנוי האישי. שינויים שיוזנו עד 48 שעות לפני מועד החיוב יחולו על המשלוח הקרוב.

6.7 עדכון מחיר המנוי: החברה רשאית לעדכן את מחיר המנוי מעת לעת. במקרה של העלאת מחיר, תינתן הודעה מראש של לפחות 14 ימים לפני תחולת השינוי. לאחר ההודעה, המשתמש רשאי לבטל את המנוי לפני תחולת העלאת המחיר ללא חיוב.

6.8 אמצעי תשלום תקף: המשתמש מתחייב לשמור במערכת אמצעי תשלום תקף ופעיל. במקרה של סירוב עסקה מצד חברת האשראי, החברה תנסה ליצור קשר עם המשתמש לעדכון פרטי התשלום. אי עדכון הפרטים עשוי להוביל להשהיית המנוי ודילוג על משלוח החודש.

6.9 הפסקת מנוי על ידי החברה: החברה רשאית להפסיק את המנוי בכל עת במקרה של שימוש לרעה, הונאה או הפרת תקנון זה. במקרה כזה, יינתן זיכוי יחסי עבור התקופה ששולמה ולא נוצלה.

7.1 תוכנית הנאמנות מאפשרת לחברי TENER Crew לצבור נקודות על השלמת משימות ופעילות, כפי שיוגדר מעת לעת. הנקודות אינן ניתנות להמרה לכסף ואין להן ערך כספי כלשהו.

7.2 הזכות לצבירת נקודות ולמימוש תגמולים מותנית בחברות פעילה ב-TENER Crew. החברה רשאית לשנות את תנאי התוכנית מעת לעת. שינוי מהותי בתנאי התוכנית, לרבות איפוס מאזן נקודות שנצבר, יימסר בהודעה מראש של זמן סביר, ולא יחול באופן רטרואקטיבי על נקודות שכבר נוצלו למימוש תגמול.

7.3 הנקודות אינן ניתנות להעברה למשתמש אחר. שימוש לרעה, הונאה או פעילות חשודה עשויים להוביל לאיפוס מאזן הנקודות ו/או להסרת המשתמש מהתוכנית.

7.4 הענקת נקודות על משימות מותנית באישור החברה, לרבות אימות הוכחות וצילומים שהועלו. החברה רשאית לדחות הגשה שלא עומדת בתנאי המשימה.

8.1 רגישות המוצר: מוצרי Tener נשלחים קפואים. מרגע מסירת המשלוח לידי המשתמש (או מי מטעמו) האחריות על שמירת המוצר עוברת למשתמש, למעט במקרה שהמוצר הגיע לא תקין, הופשר עוד לפני המסירה, או נפגע בשל תהליך השילוח עצמו, מצבים אלה מטופלים במסגרת מדיניות ביטול העסקה.

8.2 חובת נוכחות: על המשתמש להיות נוכח בכתובת המשלוח במועד שתואם. במידה והמשתמש לא ענה או לא נכח בכתובת המשלוח, ולא ניתנה מראש הנחיה מפורשת של המשתמש למסירה לשכן, לבן משפחה או להשארה ליד הדלת, השליח יפעל לתיאום חוזר או להחזרת המשלוח למחסן החברה. משלוח יושאר ליד הדלת אך ורק כאשר המשתמש אישר זאת מראש באופן מפורש, בעת ההזמנה או בתיאום המשלוח. במקרה שהמוצר הופשר או ניזוק כתוצאה מהשארה שלא אושרה מראש על ידי המשתמש, האחריות תיבחן בהתאם למדיניות ביטול העסקה.

8.3 ימי משלוח ואיסוף עצמי: המשלוחים יוצאים בימים קבועים, ראשון וחמישי, וההזמנה תסופק בתוך עד 4 ימי עסקים ממועד ההזמנה. איסוף עצמי מרחוב הלה 62, גבעתיים, אפשרי בכל יום למעט שבת ובתיאום מראש, בימים א׳ עד ה׳ בין 10:00 ל 20:00 וביום ו׳ בין 10:00 ל 15:00.

8.4 אחסון מיידי: על המשתמש להעביר את המוצרים למקפיא (18°C-) מיד עם קבלתם.

8.5 עיכובים הנובעים מכוח עליון, חסימות כבישים או גורמים חיצוניים (חברות שליחות) לא יהוו עילה לטענה נגד החברה.

8.6 למדיניות המשלוחים המלאה ניתן לעיין בעמוד מדיניות משלוחים.

9.1 ביטול מוקדם: כל עוד ההזמנה לא הוכנה ולא יצאה למשלוח, ניתן לבטל אותה ללא עלות דרך הטופס בעמוד "ביטול עסקה" באתר, או בפנייה טלפונית או בוואטסאפ לשירות הלקוחות.

9.2 ביטול רגיל לפי חוק הגנת הצרכן: כאשר קיימת זכות ביטול, דמי הביטול מוגבלים ל-5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.

9.3 הגדרת "טובין פסידים": חוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981, אינו מגדיר במפורש את המונח "טובין פסידים", וקובע רק כי זכות הביטול הרגילה עשויה שלא לחול על עסקה בטובין פסידים (סעיף 14(ג) לחוק). מוצרי TENER הם מוצרי מזון קפואים, המהווים טובין פסידים לצורך חוק זה, שכן איכותם, טריותם ובטיחותם לצריכה עלולות להיפגע באופן בלתי הפיך כתוצאה מהפשרה, חשיפה לטמפרטורה לא מבוקרת, פתיחת אריזה או חלוף זמן, החל משלב הכנת ההזמנה ואריזתה ועד למסירתה בפועל ללקוח. חריג זה חל אך ורק על ביטול מרצון של הזמנה תקינה, ואינו חל בשום שלב על מוצר שהגיע פגום, שגוי, מופשר או שאינו תואם להזמנה, שלגביו זכות הלקוח לקבל מוצר תקין שמורה במלואה.

9.4 לפירוט מלא של תהליך הביטול, לרבות דרכי יצירת קשר, ניתן לעיין בעמוד ביטול עסקה.

10.1 יש לחמם את המוצר בהתאם להוראות המדויקות המופיעות על גבי האריזה או באתר.

10.2 החברה אינה אחראית לנזק (בריאותי או איכותי) שנגרם כתוצאה מחימום יתר, חימום בחום נמוך מדי או אחסון לקוי של המשתמש.

10.3 להוראות החימום המלאות ניתן לעיין בעמוד הוראות חימום.

11.1 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים מכל סוג שהוא. אין באמור בסעיף זה כדי להגביל את אחריות החברה במקרה של רשלנות רבתי או מעשה בזדון מצד החברה.

11.2 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן או מכל אחריות אחרת שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

11.3 השימוש במוצרים הוא על אחריות המשתמש בלבד, תוך התחשבות במצבו הבריאותי ורגישויותיו האישיות.

11.4 החברה נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת מידע ולתפעול תקין של האתר, אך אינה מתחייבת לפעולה רציפה וללא תקלות. ככל שתחול על החברה חבות כלשהי הנובעת משימוש באתר, חבותה הכוללת לא תעלה על סכום העסקה הרלוונטית, למעט במקרים שבהם לא ניתן להגביל אחריות לפי דין. המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין נזק שייגרם לה כתוצאה מהפרת התקנון או משימוש לרעה באתר על ידי המשתמש.

11.5 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים, לנוחות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות או למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים כאמור, והשימוש בהם כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם בלבד.

12.1 כל התוכן באתר, לרבות תמונות הבוריטו, מתכונים, לוגו TENER, עיצובים וטקסטים, הם רכושו הבלעדי של אור טנר, עוסק מורשה מס' 318651510, בעל המותג TENER. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר, לרבות באמצעות כלי בינה מלאכותית, ללא אישור בכתב מראש.

13.1 כל תוכן שהמשתמש מעלה או מפרסם באתר, לרבות צילומי הוכחה למשימות TENER Crew, ביקורות, המלצות ותמונות, נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש. המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכויות בתוכן וכי התוכן אינו מפר זכויות צד ג'.

13.2 בעצם העלאת התוכן, המשתמש מעניק לחברה רישיון חינמי ובלתי-חוזר לעשות בתוכן שימוש, לפרסם, להציג, להעתיק ולעבד לצרכי שיווק, פרסום ותפעול האתר והמותג, לרבות פרסום ביקורות ושמות פרטיים באתר ובערוצי השיווק.

13.3 החברה רשאית לסרב לפרסם, לערוך או להסיר כל תוכן שהועלה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

13.4 אסור להעלות תוכן פוגעני, מטעה, מפליל או הפוגע בצד ג'. החברה תהא רשאית לפעול כנגד משתמש שיעשה כן, לרבות הסרת התוכן וחסימת הגישה לאתר.

13.5 פנייה בדבר הפרת זכויות יוצרים, פגיעה בפרטיות או פגיעה בשם טוב בתוכן שהועלה על ידי משתמש ניתן להפנות לכתובת client_support@tener.co.il, והחברה תבחן ותפעל בעניין בתוך זמן סביר.

14.1 הפרטים שנמסרו בעת ההזמנה ישמשו לצורך ביצוע המשלוח ועדכונים על מבצעים (בכפוף להסכמת המשתמש). החברה לא תעביר מידע לצד ג' למעט לצורכי תפעול (כגון חברת השליחויות).

14.2 למדיניות הפרטיות המלאה ופרטי ניהול המידע האישי, ניתן לעיין בעמוד מדיניות הפרטיות.

15.1 מוצר פגום או שאינו תואם. במקרה של מוצר פגום, שגוי, חסר או שאינו תואם להזמנה, יש לצלם את המשלוח כפי שהתקבל, לרבות האריזה החיצונית והמוצר בתוכה, ולפנות לשירות הלקוחות. מוצר כזה אינו כפוף לחריג הטובין הפסידים, וזכותכם לקבל מוצר תקין שמורה בכל מקרה, בהתאם להוראות כל דין.

15.2 מוצר שהגיע לא קפוא, הגדרה. מוצר ייחשב כמוצר שהגיע לא קפוא אם התקבל כשהוא רך לחלוטין ואינו קפוא למגע. ריכוך של האריזה או של שכבת המוצר החיצונית, כאשר ליבת המוצר נותרה קפואה, אינו נחשב מוצר שהגיע לא קפוא. מצב זה שכיח במשלוח מבודד, אינו פוגע באיכות המוצר ואינו מחייב פעולה כלשהי מצדכם.

15.3 מסלול ההחלפה המהיר. פנייה שתגיע אלינו בתוך 24 שעות ממועד מסירת המשלוח, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, ותכלול תמונות של המשלוח כפי שהתקבל, באריזתו המקורית, ללא פתיחה וללא צריכה, תטופל במסלול מהיר: נבדוק אותה ונספק מוצר חלופי ללא עלות, בהתאם לאמור בסעיף 15.4.התמונות צריכות לשקף את מצב המוצר בעת קבלתו. אם החזרתם את המוצר למקפיא לאחר קבלתו, וזו הפעולה הנכונה, אין בכך כדי לפגוע בזכאותכם, ובלבד שהתמונות צולמו בעת הקבלה.אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויותיכם לפי כל דין, ואין בחלוף 24 השעות כדי לשלול פנייה בשל מוצר פגום או שאינו תואם, שתטופל לפי סעיף 1 לעיל ולפי הוראות כל דין.

15.4 מה כוללת ההחלפה. ההחלפה תסופק ללא כל תשלום נוסף מצדכם, לרבות דמי משלוח. נשיב לפנייתכם לכל המאוחר תוך יומיים ממועד קבלתה, ומוצר ההחלפה יימסר לכם עד 3 ימי עסקים ממועד אישור הפנייה. ההחלפה תהיה באותו מוצר שהוזמן. אם המוצר אינו זמין במלאי, נציע לכם טעם חלופי או זיכוי, לפי בחירתכם. זיכוי יינתן במקום החלפה רק אם ביקשתם זאת, או אם לא ניתן לספק מוצר חלופי בפועל.אין מגבלה על מספר ההחלפות לפי סעיף זה, לא ללקוח ולא להזמנה. כל פנייה נבדקת לגופה לפי אמת המידה שבסעיף 15.5, ואנו שומרים על זכותנו לפעול בהתאם לכל דין במקרה של ניצול לרעה של ההסדר.

15.5 אמת המידה לבדיקה. כל פנייה נבדקת לגופה, על בסיס מצב המוצר כפי שהוא נראה בתמונות שנשלחו ועל בסיס נתוני המשלוח שברשותנו, לרבות מועד המסירה ואופן המסירה.

15.6 משלוח שהושאר ליד הדלת. במקרים שבהם אישרתם מראש ובמפורש להשאיר את המשלוח ליד הדלת, בהתאם למדיניות המשלוחים, האחריות על שמירת המוצר עוברת אליכם ממועד ההשארה. בבדיקת פנייה במקרה כזה יילקח בחשבון פרק הזמן שחלף ממועד ההשארה ועד לאיסוף המוצר בפועל. מוצר שהופשר כתוצאה מהשארה שלא אושרה מראש ייבדק לפי סעיף 1 לעיל.

15.7 פנייה חוזרת. אם החלטתנו בפנייתכם אינה מקובלת עליכם, אתם רשאים לפנות אלינו בשנית, בצירוף כל פרט או תמונה נוספים, ופנייתכם תיבדק מחדש. פנייה חוזרת אינה גורעת מזכותכם לפעול בכל דרך אחרת העומדת לכם לפי דין.

15.8 יחס להוראות הדין ולזכות הביטול. מסלול ההחלפה המהיר המתואר בסעיפים 15.2 עד 15.7 הוא הטבה הניתנת על ידי החברה בנוסף לזכויותיכם לפי דין, ואין בו כדי לגרוע מהן, לצמצם אותן או להתנות עליהן. אין במסלול זה כדי לשנות את ההסדר החל על ביטול עסקה רגיל, שאינו בשל פגם, הכפוף לחריג הטובין הפסידים כמפורט בתקנון זה ובעמוד ביטול עסקה.

16.1 על תקנון זה יחולו חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהא לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.